我从事弹出式营销已有十多年了,我发现这是促进行动并获得更多在线销售线索的最有效方法之一。
在弹出窗口中使用心理学原理来吸引注意力并影响用户行为非常重要。这可以帮助您创建为访问者提供真正价值而不是烦扰他们的弹出窗口。
以下是我最喜欢的一些策略和方法,它们利用弹出窗口的心理将注册量增加约 250%。
注意:这是 Thomas Griffin 的客座博文,他是排名第一的 WordPress 弹出窗口构建器和潜在客户开发插件 OptinMonster 的联合创始人。这是我们每周四发布的专家专栏,邀请WordPress专家与读者分享他们的经验。
我将在这篇文章中介绍几个不同的主题,您可以使用下面的快速链接在不同部分之间导航:
想象一下走进一家实体店,销售人员立即向您提供有关购买商品的建议。然后,他们会在您访问期间继续提供更多建议。尽管他们的初衷是好的,但这可能会让人觉得咄咄逼人、咄咄逼人。
弹出窗口可能会发生同样的情况,但并非必须如此。等到访问者准备好后再显示包含有用内容的弹出窗口可以改善用户体验并提高转化率。
这是一种被称为“模式中断”的心理学原理。意外的弹出窗口可能会扰乱访问者的流程并重新集中他们的注意力,就像商店里的销售人员接近您一样。
但为了让弹出窗口受到欢迎,需要在侵入性和提供有用信息之间取得平衡。这使得弹出窗口的时机变得至关重要。
这就是为什么最好的弹出式营销软件(包括 OptinMonster)将允许您设置强大的定位规则。这些规则使您能够根据大量触发器或条件向用户展示个性化营销活动。
例如,基于时间的规则可以在用户在您的 WordPress 网站上花费一段时间后或在访问一定数量的网页后在特定页面上显示弹出窗口。或者,滚动距离规则可以在访问者向下滚动页面一定距离后显示弹出窗口。
OptinMonster 还可以使用 InactivitySensor 来计时用户何时处于非活动状态,或使用 Exit-Intent 技术来感知他们即将离开您的网站的确切时刻。
使用这些策略使 Shockbyte 等在线企业的注册量增加了一倍以上,因此值得尝试不同的计时规则,看看什么对您的业务有效。
研究表明,74% 的访问者期望个性化内容,它可以将转化率提高 42%。
个性化是一项重要的心理学原则,根据用户的兴趣和行为模式定制弹出窗口将使它们更具相关性和吸引力。
问题是,如果您使用弹出窗口来收集潜在客户,您还没有有关目标访问者的任何个人信息,这使得个性化变得具有挑战性。
这就是个性化触发器可以发挥巨大作用的地方。
例如,OptinMonster 的推荐检测功能可以轻松确定每个访问者访问您网站的域。如果用户从另一个特定网站转到您的网站,您可以显示自定义弹出窗口。
假设您获得了大量 Pinterest 流量。您可以创建一个有针对性的弹出窗口,当人们注册您的时事通讯时为他们提供折扣。
您还可以根据他们当前正在查看的特定页面触发弹出窗口。该页面可以为您提供有关访问者感兴趣的内容的线索,然后显示与正在讨论的主题或正在审查的产品相关的弹出窗口。
另一种选择是根据访问者的位置个性化您的内容。 80% 的营销人员使用基于位置的个性化并取得了良好的效果。
一旦用户注册了您的新闻通讯,您就可以提供更大的个性化服务。这是因为许多弹出软件选项可以访问您收集的个人数据,例如访问者的姓名、性别、年龄、生日等。
这意味着您可以轻松创建更多个性化弹出窗口,例如提及客户的姓名。您只需使用智能标签将此信息插入到弹出窗口中即可。
除了个性化触发器之外,我还喜欢通过使用 MonsterInsights 等分析插件跟踪用户旅程来了解有关访问者行为的更多信息。
例如,您可以在填写注册表单之前查看特定用户查看的页面。
这将向您显示哪个表单或网页激发了最多的注册、用户在您的网站上花费了多少时间、他们在注册之前向下滚动页面的距离,以及您的视频获得的参与度。
然后,您可以使用这些信息来决定在何时何地显示弹出窗口,并优化性能最高的页面以增加自然流量和潜在客户。
当人们不确定该做什么时,他们往往会随波逐流。社会认同是一种心理现象,如果人们看到其他人先采取行动,他们就更有可能采取行动。这就像他们的大脑用来决定某件事好坏的捷径。
这就是为什么人们更有可能在 Twitter 上关注已经拥有大量关注者的人,观看用户评价良好的电影,或者选择一家排着长队等待入场的餐厅,而不是空荡荡的餐厅。
您可以通过包含用户评价来在网站弹出窗口中使用社交证明。这可以帮助在短时间内建立信任和信誉,从而影响用户转化。
开始使用社交证明的最简单方法是显示您已有的订阅者数量。这是增强新闻通讯可信度的快速方法。
使用推荐进行社会证明的另一种方法是影响者营销。包括使用您的产品或订阅您的时事通讯的名人和专家的认可,可以赢得用户的信任并增加您的注册量。
例如,“Be A Better Blogger”通过在弹出窗口中展示名人推荐,实现了 26% 的转化率。
您还可以显示您的社交媒体统计数据、列出您赢得的奖项和徽章、列出您拥有的 5 星级评级数量等等。
所有这些策略都会向您的访客表明其他人对您的产品或服务感到满意,从而使他们更有可能亲自尝试。
紧迫性和稀缺性是两个密切相关的心理原则,可以在弹出窗口中使用它们来促使用户更快地做出决定。
我的许多在线商店客户都喜欢通过限时折扣来营造一种紧迫感。您可以使用相同的策略,通过在有限的时间内向新订阅者提供折扣优惠券或赠品来提高注册量。
您可以将此信息与倒计时器一起放置在弹出窗口中,以强调时间已所剩无几。这可以在 OptinMonster 中轻松完成,只需将倒计时块添加到时间敏感的优惠弹出窗口即可,正如您在 Kennedy Blue 网站上看到的那样。
稀缺的典型例子包括库存不足的产品和限量版产品。为了鼓励订阅时事通讯,您可以通过向前 100 名左右订阅的用户提供磁铁或其他激励措施来营造一种稀缺感。
或者,您可以每月为新订阅者提供特别优惠。 Crossrope 是一家专门从事跳绳锻炼的健身公司,他们成功地使用了这一策略,使他们的电子邮件列表激增了 900%。
您可以使用“不要错过!”等短语来强调限时优惠。或“最后的机会!”在你的弹出窗口上。
请记住,关键是要道德地、真实地利用紧迫性和稀缺性。例如,当您有足够的商品时,切勿显示虚假的倒计时器或将商品标记为库存不足。
当其他人正在享受你不喜欢的令人兴奋的事情时,你是否会感到被忽视?这是一种被称为 FOMO 的心理触发因素,即害怕错过机会。
您可以使用我们上面介绍的紧迫性、稀缺性和社会证明策略来营造一种 FOMO 感。但这只是开始。
另一种方法是提供只有电子邮件订阅者才能访问的独家内容。这可以是您网站上的内容或可下载的内容,例如电子书。
内容锁定可让您模糊或删除页面上设定点以下的内容,如上所示。访问者必须选择加入才能查看文章的其余部分。我的一些客户使用此策略将转化率提高了 150%。
您还可以通过让访问者了解尚未提供的内容来建立预期,例如即将推出的产品、您正在编写的新电子书或网络研讨会或培训课程。让他们知道他们可以通过注册您的邮件列表来保持更新。
Marie Forleo 通过宣传她的旗舰课程商学院,在她的网站上赢得了人们的期待。尽管该课程每年只举办一次,但玛丽在她的网站上发布了一条通知,表示访问者可以订阅她的电子邮件列表,这样他们就可以随时了解最新动态,不会错过任何课程。
让人想起积极情绪的弹出窗口更有可能引起用户共鸣,并让他们响应您的号召性用语。你可以诉诸强烈的情绪,如兴奋、好奇、渴望和幽默。
有力的词语是有说服力的词语,您可以在弹出窗口中使用它们来引发心理或情感反应。它们可以吸引您的用户注册,并且是提高转化率的最简单方法之一。
我的团队整理了一份有用的列表,列出了在弹出窗口中使用的最佳强力词汇,可以将转化率提高 12.7%。
Rich Page 在他的弹出窗口中测试了两种不同的标题,一种没有使用强力词语,另一种在下面的屏幕截图中使用了强力词语。
通过优化弹出窗口来吸引访问者的情绪,他将注册率从 12% 提高到 50%。
如果您需要帮助为弹出窗口设计诱人的内容,那么您可以使用 OptinMonster 的智能优化功能来使用 AI 改进现有副本。它会获取您的文本并要求 ChatGPT 提出改进建议。
我的团队利用数十年成功创建 OptinMonster 活动的经验对人工智能进行了编程,以便这些建议有更高的转化机会。
您可以选择其中一项建议或要求更多变体。
另一种吸引用户情感的方法是使用图像。在弹出窗口中放置一张这样令人心碎的照片可以使电子邮件注册量增加 63%。
通过策略性地使用情感诉求并考虑这些要点,您可以创建弹出窗口,与用户进行更深层次的联系,影响他们的决策,并最终提高转化率。
我发现一项研究表明,人们只需要 90 秒就可以对所看到的事物做出判断,其中 90% 的意见是基于颜色。
色彩心理学可以成为吸引注意力并影响网站弹出窗口中的用户行为的强大工具,最终导致更多注册。
然而,当我研究在弹出窗口上使用的最佳颜色时,我发现您使用的特定颜色不会对转化产生重大影响。相反,关键是选择高对比度、符合品牌且一致的按钮颜色。
说到按钮,只需在弹出窗口中添加号召性用语按钮,您就可以将注册量增加 14.34%。您可以通过使用颜色来进一步提高该速度,使网站访问者可以轻松找到他们应该点击的位置。
请注意 AutoAnything 在 CTA 按钮上使用的对比色。使用此电子邮件订阅弹出窗口,他们能够将每日电子邮件选择率增加 250%。
我希望这篇文章可以帮助您了解弹出窗口的心理并提高您的注册量。您可能还想阅读我的上一篇客座文章,了解为什么弹出窗口继续保持相关性以及小型企业的最佳电子邮件营销服务。
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