亚马逊 FBA 与 Dropshipping：在线商店的最佳选择
想了解亚马逊 FBA 与代发货之间的区别，以便您可以开设自己的在线商店吗？
亚马逊配送 (FBA) 和代发货是交付客户在线订购的商品的两种不同选择。无论您是从头开始开设在线商店、将零售业务扩展到互联网上，还是遇到库存管理和运输问题，使用履行服务都可能有所帮助。
在本文中，我们将介绍亚马逊FBA和直销之间的主要区别，以便您可以了解销售产品的最佳选择。
为什么需要亚马逊 FBA 或 Dropshipping？
每当您在线销售产品时，重要的是要考虑您的履行策略，这意味着您将如何向客户交付订单。
这包括以下一切：
采购：您需要决定从哪里采购产品。作为零售商，您可能会制造自己的产品并在内部处理所有事情。但在其他情况下，您将与供应商合作，并授予以您的品牌名称销售其产品的权利。
存储：接下来，您需要将这些产品存放在指定的仓库中以准备交货。
处理：收到并处理订单后，会相应地对商品进行分类和包装。然后，根据所选的运输方式和承运商将它们发送给客户。
退货：如果客户退回产品，您需要确保可以将其退回存储设施。
您的履行策略会影响产品的存储、处理和交付给客户的方式。
也就是说，如果您属于以下任何一个阵营，那么拥有可靠的履行策略可以简化您的订单交付：
您是一家单人企业，将所有产品存放在一个单独的备用房间中，并希望扩大业务规模。
由于空间不足，您经常会发生库存丢失或管理不善的情况，因此需要更简单的履行流程。
你自己制造所有东西，但你的仓库和库存成本是一笔巨大的开支。
您的订单延迟，或者客户抱怨产品交付时间过长，导致客户满意度不佳。
您是在线销售新手，想了解履行订单的最佳方式。
无论您处于何处，制定适合您业务需求的履行策略都很重要。
首先，您需要学习最流行的履行方法：亚马逊 FBA 和代发货。
什么是亚马逊FBA？
亚马逊物流（FBA）是亚马逊提供的一项服务，负责处理库存管理和履行方面的事宜。
这意味着您不会陷入困境：
在您的家庭办公室或存储空间中放置一堆盒子。
包装、贴标签并将产品运送给客户。
处理退货。
或者甚至处理某些类型的客户服务。
亚马逊会为您处理订单履行事宜，这让卖家的生活变得更加轻松。当您选择亚马逊FBA时，客户有权在一到两天内通过Prime运输收到您的产品。
您所要做的就是将产品运送到亚马逊仓库，剩下的事情由他们来完成。
要成为亚马逊FBA卖家，您需要创建一个卖家账户，然后注册FBA计划。这涉及提供有关您的产品和库存的附加信息。
作为FBA卖家，您不仅仅局限于在亚马逊平台上销售。您可以通过亚马逊多渠道配送 (MCF) 从其他平台销售您的产品。
例如，您可以通过 WooCommerce 扩展将 WooCommerce 商店连接到 Amazon 的 MCF 履行服务。因此，每次来自 WooCommerce 的订单时，亚马逊都会自动将订单发送给您的客户。
什么是直销？
直销是指您在不持有库存的情况下在线销售产品。
当您收到订单时，您会将其发送给供应商，然后供应商将产品直接运送到客户所在地。作为卖家，您充当客户和产品供应商之间的中间人。
这种简化的订单履行方法意味着您可以开始电子商务业务，而无需租赁仓库空间、管理库存或调整供应链。
您可以从任何允许您这样做的地方进行代发货。最常见的代发货供应商和公司包括速卖通、Spocket、SaleHoo、US Direct、Printify 和阿里巴巴。因此，如果您从这些网站之一订购，则卖家很可能实际上并未自行履行订单。
也就是说，从技术上讲，您可以从亚马逊、沃尔玛、家得宝等零售商处进行代发货。但是，塔吉特等一些商店在您使用其产品进行代发货之前有严格的资格要求。
有关更多信息，您可能需要查看我们完整的直销指南，您将在其中学习如何在 WordPress 上构建直销商店。
建立在线商店的最佳选择
两种履行模式都有其优点和缺点。无论您在哪里采购和销售产品，您都希望创建一个在线品牌。
强大的品牌影响力可以让您在竞争中脱颖而出。当您仅在 Amazon、Etsy、eBay 或其他电子商务市场等市场上销售时，您将受到他们的规则的限制。违反这些规则可能会导致您的商店被删除或暂停，这可能是灾难性的。
此外，您几乎不需要定制，因为所有商店都必须在网站上保留品牌。除此之外，您对客户体验几乎没有控制权，这意味着您无法提供一键追加销售、提供不同的付款选项，甚至无法发送废弃的购物车电子邮件。
如果您选择亚马逊FBA作为您的履行方式，那么您将无法控制自己的店面。您将成为拥有自己商店页面的亚马逊卖家，但您无法控制除此之外的网站 - 至少对于您使用 FBA 的产品而言。
这就是为什么从竞争对手中脱颖而出的最佳选择是使用 WooCommerce 建立自己的在线商店。与 Shopify、BigCommerce 或类似的电子商务网站不同，WooCommerce 是一个直接托管在 WordPress 上的开源电子商务平台。
这意味着您可以轻松创建博客、增加流量、收集电子邮件，甚至可以轻松地将其连接到零售商店。 WooCommerce 在 Woo 市场上拥有广泛的应用程序，您可以安装 WordPress 插件来自定义您的网站。
借助 WooCommerce 的众多直销插件，您可以立即销售重要产品、履行网站上的订单等等。您还可以创建类似 eBay 的电子商务市场，允许其他供应商在您的网站上销售。
即使您使用 FBA 运营亚马逊商店，拥有一个独立于亚马逊的网站仍然是件好事。这样，您就可以控制客户数据并继续向他们进行营销，以获得重复购买并建立忠诚度。
要开始使用，只需按照我们的 WooCommerce 分步教程进行操作即可。
亚马逊FBA和直销之间的主要区别
在您开始选择履行方式之前，最好先了解亚马逊 FBA 和代发货之间的主要区别。
1. 前期投资和管理费用
一件代发的最大优势是初始投资低。由于您不持有库存成本，因此除了网络托管、营销和广告费用以及您使用的任何其他软件之外，您没有任何管理费用。
通过直销，您可以等到销量增加后再向供应商下订单。
另一方面，亚马逊FBA的前期成本较高。您需要预先购买产品并将其发送到亚马逊仓库。
例如，如果您从阿里巴巴等网站购买部分库存，那么向您购买的卖家的最低订购量可能为 500 件。因此，您需要提前购买 500 件才能在亚马逊购物。
此外，将您的产品发送到他们的仓库还涉及运输费用。
通过他们的“发送到亚马逊”功能，您确实可以获得折扣运费，特别是在使用亚马逊合作承运商时。您需要完成某些步骤，例如告诉他们您要发送的库存和数量。
从宏观角度来看，以下是与亚马逊FBA相关的一些成本：
最小订单数量：产品成本 500 至 2000 美元
每月库存存储（每立方英尺）：0.56 美元至 3.34 美元，具体取决于商品的尺寸、类别和季节
标准尺寸产品的亚马逊物流配送费用（每件）：起价 3.06 美元，并根据重量增加
超大商品的亚马逊物流配送费用（每件）：起价为 9.61 美元 + 0.38 美元/磅，并根据重量和尺寸而增加
库存仓储超量费：每月每立方英尺 10 美元
库存清除处理费：每件起价 0.97 美元，并根据发货重量增加
老化库存附加费：每立方英尺 0.50 美元至 6.90 美元以上，具体取决于存储天数
除此之外，亚马逊还收取推荐费，通常为每件销售产品售价的 15% 左右。除了卖家费用之外，亚马逊FBA还收取库存仓储费和配送费，如上所示。
您可能需要保留产品目录以及每件商品的库存，以确保永远不会缺货。
除此之外，还有每月 39.99 美元的亚马逊专业卖家费用。
此订阅为您提供成为亚马逊专业卖家的所有好处，例如能够使用亚马逊广告、提供免费送货促销以及在多个类别中进行销售。
获胜者：直销没有前期成本。您只需在下订单后付款，大大减少管理费用。
2. 利润率
正如您可能已经猜到的那样，代发货的利润率更高。您无需支付亚马逊FBA附带的推荐费和仓储费。
因此，如果您的目标是使每件商品的利润最大化，那么代发货可能是更好的选择。
也就是说，亚马逊每月的网络访问量为 22.7 亿次。这意味着只要成为该平台上的卖家，您就可以获得产品列表的免费流量。
虽然您无需支付代发货费用，但您负责增加产品页面的流量。在大多数情况下，这意味着在广告上花费更多的钱。
两种配送模式的利润率各不相同，具体取决于您的产品类别、涨价方式以及商品的整体感知价值。
为了提高利润率，您可能需要利用弹出窗口来增加销售额并增加平均订单价值。
获胜者：Dropshipping 具有更好的利润率，因为亚马逊 FBA 服务附带推荐费和仓储费。这些费用会侵蚀您的利润，因此相应地为您的产品定价非常重要。
3. 客户服务
代发货您的产品意味着您很可能必须处理所有客户支持查询。
您需要及时回复所有客户支持电子邮件。根据您每天的订单数量，这很快就会成为大型商店的一个日益增长的痛苦。
这就是为什么最好安装帮助台和实时聊天插件。因此，客户的问题可以轻松得到解答。除此之外，您还需要一个常见问题部分来帮助减少您收到的查询数量。
您需要回答以下问题：
预计发货时间是多少？
到不同地点的运费是多少？
退货或退款政策是什么？
您如何安装或使用该产品？
如果您的在线商店有一个 WordPress 网站，那么设置常见问题解答部分相当容易。以下是使用 Heroic FAQs 插件创建的示例：
相比之下，当您选择亚马逊物流时，您可以利用亚马逊现有的客户服务。您无需聘请虚拟助理或客户服务代表来处理所有退货或退款请求。
亚马逊还实行无条件退货政策。客户确信他们可以随时退货并拿回退款。当客户遇到订单或送货问题时，他们只需通过实时聊天联系亚马逊的服务代表即可。
获胜者：FBA 让您可以访问亚马逊的内置支持系统。客户可以放心，如果有任何问题，他们可以随时联系亚马逊值得信赖的支持团队，并在 30 天内退货。
4. 运输时间
根据您采购产品的地点，代发货的运输时间可能非常慢。如果您从美国供应商处采购，那么您的客户可能只需等待一周即可收到订单。
然而，在许多情况下，从海外直接发货可能需要两到四个星期的时间才能到达。
AliExpress 的交货时间为 15 至 30 天。
如果您的运输时间确实很长，请确保始终提供货运跟踪，以免客户想知道他们的包裹何时到达。
注意：如果您要根据代发货地点添加运费，那么最好添加运费计算器。亚马逊会在结账时自动为客户执行此操作，但对于代发货网站，您需要自行添加此操作。
注意：如果您要根据代发货地点添加运费，那么最好添加运费计算器。亚马逊会在结帐时自动为客户执行此操作，但对于代发货网站，您需要自行添加此操作。
相比之下，当您选择亚马逊物流时，您可以利用亚马逊的所有运输和物流服务。
由于他们负责整个履行流程，因此他们将利用其承运商网络来确保两天的交货时间。
获胜者：亚马逊在全球拥有仓库。当您注册 FBA 计划后，Prime 用户可以在几天内收到订单。
5. 控制水平
直销的最大缺点之一是缺乏控制。由于您没有库存，因此您对包装外观或产品质量没有发言权。
另外，由于您采用代发货方式，因此您无法定制产品以适应您的品牌。
例如，如果客户收到带有中文印刷标签的包装不良的产品，它可能不会很好地反映您的品牌，特别是如果它与您的网站所描绘的内容不符。
借助亚马逊 FBA，您实际上是在开发自己的自有品牌品牌，就像您通过 WooCommerce 或 Shopify 使用店面一样。
由于您是批量购买商品，因此您可以与供应商合作定制产品以满足您的需求。此外，您还可以向亚马逊发送任何印刷包装标签、明信片或特殊礼物，以实现个性化的客户体验。
当您扩展在线业务时，您将需要对运输流程有更多的控制。
获胜者：亚马逊 FBA 允许您在将库存运送到其仓库之前自定义包装和标签并添加品牌元素。通过代发货，您无法控制公司如何运输、包装或处理您的产品。
6. 竞争
两种履行方法都具有很高的竞争性，具体取决于您的产品利基。
直销业务的竞争取决于您销售产品的地点。如果您在 Etsy、eBay 或其他第三方平台上销售，您将与销售类似产品的其他卖家直接竞争。
但是，如果您通过 WooCommerce 或 Shopify 在自己的商店中进行销售，则可以使用广告来增加产品页面的流量。在这种情况下，您的受众可能不会直接将您的产品与其他卖家进行比较。
另一方面，亚马逊面临着更多的正面竞争。客户可以清楚地看到所有竞争对手、他们的产品和价格。
例如，如果您正在搜索“宠物美容套件”之类的产品，您将可以在一个地方看到所有卖家。客户可以轻松地在亚马逊等市场上为购物定价。
有了评论和评级系统，亚马逊 FBA 可以被视为比通过您控制的店面进行代发货更具竞争力。
获胜者：两者都可以进行激烈的竞争。但是，如果您拥有自己的在线商店并可以吸引流量，那么代发货的直接竞争就会减少，因为竞争对手不会出现在全站搜索结果中。
7. 信任和信誉
代发货无法提供与亚马逊相媲美的可信度。如果您在 WordPress 网站上进行销售，那么首次客户不知道会发生什么。建立品牌声誉可能需要时间，但如果您是亚马逊卖家，则没有必要。
除非你是大品牌，否则客户可能会担心产品质量不好，甚至更糟糕的是产品永远不会到达。当然，他们可以去银行或支付网关请求退款或退款，但这个过程要麻烦得多。
虽然您无法通过代发货来模仿亚马逊的信誉，但您仍然可以在网站上使用 TrustPulse 等社交证明插件来帮助建立与访问者的信任。
它将显示客户购买您的产品的实时通知，这可以让访问者相信您的品牌值得信赖。
亚马逊是电子商务市场的领导者，因其卓越的客户满意度而受到广泛认可。由于亚马逊铁定的退货政策，买家有信心他们可以轻松退货。
另外，一般来说，该平台上销售的大多数产品都具有 4 星以上的高满意度。
当您选择亚马逊FBA时，客户不必担心欺诈，这有助于提高销量。
获胜者：亚马逊拥有内置的信任因素。客户知道他们会按时收到产品，不会出现很多问题。
8.多渠道销售
作为卖家，您可能不希望仅限于一种流量来源。这是直销的一大优势。您可以选择将您的商店开到任何地方。
您可以代发货 eBay、Amazon、Etsy、您自己的网站上列出的商品，甚至可以使用 Printify 等按需打印服务。
此外，您可以选择使用任何形式的广告来增加代发货商店的流量，包括 Facebook 广告、Google PPC 活动、社交媒体帖子，甚至博客内容。
对于 FBA，您主要只能在亚马逊平台上销售，除非您注册了他们的 MCF 计划。如前所述，您将与其他卖家直接竞争。这意味着竞争对手可以轻松地介入，压低您的价格并抢走您的销售额。
即使你选择FBA，你仍然可以在亚马逊之外建立一个单独的电子商务商店。这将使您能够在其他地方销售您的产品并控制您的客户数据。
获胜者：当您代发货产品时，您可以在任何地方在线销售它们。使用FBA，您无法在其他平台上销售。相反，您需要注册他们的 MCF 计划。
亚马逊 FBA 与直销：哪个更适合小型企业？
这两种履行方法都适用于小型企业。总体而言，代发货最适合刚刚起步的新卖家。它允许您测试产品，而无需先批量购买库存。
另外，您可以从自己的在线商店进行代发货。这将使您可以自由地控制商店的定制和品牌，而无需遵守第三方市场的规则。
也就是说，如果您的产品已经畅销，那么过渡到亚马逊FBA可能是更好的选择。 FBA 简化了履行流程，让您可以利用更快的运输时间和专业的送货服务。
我们希望本文能帮助您了解亚马逊 FBA 与代发货之间的主要区别，以便您可以为您的在线商店选择最佳选择。您可能还想查看我们为您的商店精选的最佳 WooCommerce 插件和最佳 WooCommerce WordPress 主题的列表。
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